垃圾邮件正确阻拦率是多少？计算公式是什么？
KBAS的垃圾邮件正确阻拦率高于99%，其计算方式为：（拦截的垃圾邮件）/（所有垃圾邮件）
正常邮件误拦率是多少？计算公式是什么？
KBAS的误拦率低于0.01%，计算方式为：（误拦截的正常邮件）/（所有正常邮件）
汉启KBAS每小时最多能处理多少封邮件？
在标准配置*下，KBAS每小时能够处理300万封邮件信息（邮件平均20KB）。
汉启KBAS支持的最大SMTP并发数是多少？
在标准配置下，KBAS支持最大SMTP并发数为10万/瞬间。
KBAS如何避免因自身崩溃而造成信件无法投递或接收？
KBAS是一套完全独立的系统，完全不依赖于任何第三方软件运行，也不改变原邮件系统的内部结构，即使出现问题，管理员可以立即RollBack到没有KBAS的状态。
KBAS对内存,CPU,文件句柄，SOCKET资源等有使用的上限，不会无限在增长而导致系统资源耗尽。
KBAS具备多种策略，完全避免因为自身崩溃而造成的邮件无法投递或接收。
策略1：KBAS具有监测程序，对KBAS的运行实时监测，一旦发现问题，会自动重新启动KBAS。
策略2：重新启动后如果还是有问题，监测程序会通过电子邮件的方式通知管理员，并将KBAS的过滤功能停止，仅做最简单的Proxy。管理员只需要1分钟就可以改变设置回到原先未部署KBAS的状态。
KBAS为4000万个邮件账号提供过滤服务，每天处理超过1亿封邮件，证明其功能完善，架构稳健。
KBAS过滤过程会对邮件造成多长时间的延时？
KBAS采取实时过滤，对邮件造成的延时不超过0.5秒钟，可以忽略不计。
KBAS如何支持多域的系统？
KBAS采取透明模式，对收件人账号的真实性不做检查而交给邮件系统处理。
KBAS能够支持多台邮件服务器以HA结构组成的系统么？
能！KBAS分散部署在每一台邮件服务器上，通过集中的管理界面进行管理。
KBAS的内容过滤是贝叶斯算法么？跟贝叶斯相比有什么优点？
KBAS采用自主知识产权的启发式算法，完全不同于贝叶斯算法。具有资源占用少，精确度高，抗干扰能力强等优点。
KBAS主要基于内容过滤，那是否能够拦截图片类的垃圾邮件？
能！KBAS的内容过滤不仅仅针对文字，对图片也具有良好的过滤效果。
KBAS是否发送过滤列表给收件人确认？
不！这是一种推卸责任的做法。判断垃圾邮件是垃圾邮件过滤系统最基本的职责，无论因为任何原因，让用户做二次确认都是不负责任的。
采取这样的做法，用户还是需要每天多次察看邮件过滤列表，垃圾邮件过滤系统也就失去了存在的意义和价值。
KBAS拦截邮件后，生成退信么？
不！生成退信带来以下问题：
资源消耗过大，对服务器来说是巨大的负担。
系统发出大量的退信，而且其中许多地址是错误的，会因为流量过大，出错频率过高导致系统IP被列入IP黑名单。
生成退信这种方式，存在被垃圾邮件制造者利用作为转发服务器的漏洞。
KBAS如何避免因为误拦截而造成的收发双方不知情的丢信情况？
KBAS对所有拦截均返回5xx错误码，与错误码同时发出的还有KBAS提供的申诉页面网址，发件方的邮件服务器收到返回的错误码后，将生成退信通知发件人，发件人可因此得知邮件发送失败，从而避免了丢信的可能性。并且，发件人还可以访问退信上指示的KBAS申诉页面，对误拦截进行申诉并获得通过。
为了最有效的使用KBAS，防火墙应该怎么设置？
KBAS的管理界面缺省状态下通过8800端口访问，所以必须放开8800端口。
KBAS需要定期访问KBAS的中央服务器以更新知识库和规则库，其端口是5688，所以，防火墙应设置允许访问外部的5688。
KBAS有哪些部署方式？
KBAS具有三种部署方式。
以软件模块的方式直接安装在邮件服务器上，部署在邮件系统前端，接管SMTP端口即可。
以硬件方式部署在邮件服务器前端，做透明网关。
以硬件方式独立部署，修改MX指向的方式。
KBAS以软件方式部署在邮件服务器上，会消耗多少系统资源？
KBAS能够以极小的资源消耗，拦截大量垃圾邮件，垃圾邮件的清除能够释放系统资源。所以，与未部署垃圾邮件过滤系统相比，部署KBAS后，不但不会增加当前服务器的负载，反而释放更多系统资源。
*标准配置：Dell Power Engine II，即：（2 x 2.8G主频CPU，2G RAM）
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